الأسئلة الشائعة

سجّل الدخول، ثم اختر القسم أو الطبيب من صفحة حجز المواعيد، وحدّد الوقت المناسب لك وأكّد الحجز. ستجد الموعد في «مواعيدي» وسيصلك إشعار عند تأكيده.

نعم. افتح «مواعيدي»، واختر الموعد، ثم اختر الإلغاء أو إعادة الجدولة. عند إعادة الجدولة ستظهر لك المواعيد المتاحة لاختيار وقت جديد فورًا.

انتقل إلى «عائلتي» واختر «إضافة مريض». يمكنك تسجيل تابع جديد (مثل طفل) أو ربط مريض مسجّل مسبقًا برقم الجوال أو رقم الملف أو رقم الهوية. يتلقى الأعضاء المرتبطون دعوة يمكنهم قبولها أو رفضها.

افتح أيقونة الجرس أو صفحة الإشعارات واضغط على الدعوة. يمكنك معرفة من أرسلها ثم قبولها أو رفضها. وإذا كنت تنتمي إلى عائلة أخرى فسيُطلب منك تأكيد الانتقال أولًا.

في شاشة تسجيل الدخول اختر «نسيت الرمز». سنتحقق من هويتك برمز يُرسل إلى جوالك، ثم يمكنك تعيين رمز جديد.

افتح «السجل الصحي» لعرض الأدوية والتشخيصات والمؤشرات الحيوية ونتائج المختبر الخاصة بزياراتك. كما سيصلك إشعار عند صدور نتائج جديدة.

نعم. لا يطّلع على سجلاتك سواك والطاقم الطبي المعالج. ويرى مالك العائلة معلومات التابعين الذين يديرهم فقط، بينما يتحكم البالغون المستقلون بسجلاتهم بأنفسهم.

تختلف التغطية وخيارات الدفع حسب العيادة والخدمة. يمكنك الاطلاع على شركات التأمين المدعومة أثناء الحجز، أو التواصل معنا وسيساعدك فريقنا.

استخدم رابط «اتصل بنا» في القائمة لإرسال رقم جوالك وبريدك الإلكتروني ورسالتك، أو تفضّل بزيارة مكتب الاستقبال في العيادة. سنعاود التواصل معك في أقرب وقت.